8月15日上午，省環保局王子葵副局長帶隊上線“民聲熱線”直播節目，現場接聽群眾來電、短信，直播期間還與南海、江門市環保局電話連線督辦解決群眾投訴問題。李子森總工程師、田鋼處長、吳洪傑總隊長、廖佩紅副處長一同上線。

本次上線直播圍繞“防治噪聲與輻射”主題，接受群眾諮詢和投訴。節目一開播，群眾電話便紛至遝來。一個小時的節目期間，共接聽解答了10位群眾的來電及短信（短信2條）。一位來自江門新會的市民來電，反映所住小區隔壁一家毛絨廠噪聲長期擾民，王子葵副局長立刻指示江門環保局赴現場調查處理，半個小時候後，查處情況就反饋到直播間。現場監測表明該企業噪聲超標，而且檢查發現該企業沒有合法的工商執照，江門環保局正會同工商部門查處。接到投訴、迅速反應、現場取證、依法查處，來電群眾對環保部門的答覆表示滿意。