“限塑令”實施以後,有消費者抱怨部分商家服務水準下降,而商家抱怨消費者把食品預包裝袋當提攜包裝袋來用,專用垃圾袋銷售量上升也引發新的環境問題。
“限塑令”實施兩個多月來，超市、商場的塑膠袋使用量明顯減少，取而代之的是各種款式新穎、結實耐用的環保袋。但是讓人預料不到的是，“限塑令”也引發了新麻煩:有消費者反映部分商家因“限塑令”而服務品質出現下降；而超市方面反映食品預包裝袋被消費者當作提攜包裝袋來用；超市出售的專用塑膠垃圾袋銷量明顯上升也帶來環保新問題。
食品預包裝袋被挪用
實施“限塑令”以來，記者平時在廣東省中山市幾個超市採訪時經常看到，在生鮮食品區的卷連袋前，不少人一次就扯下幾個食品預包裝袋。他們除了用於裝生鮮食品之外，不少人還用於裝非生鮮食品。比如，有的人把兩三瓶洗滌用品裝一個卷連袋，幾瓶飲料又裝一個卷連袋，幾公斤水果再裝一個。
對於這些卷連袋經常被顧客挪作他用，超市促銷員表示，這些卷連袋原本是作為散裝生鮮食品的預包裝而免費提供的。由於“限塑令”的實施，有些未自帶環保袋的消費者貪圖小便宜，把這些預包裝袋當免費塑膠袋使用，讓他們哭笑不得。如果他們出面阻止甚至沒收濫用的卷連袋，很可能與消費者發生爭吵，給超市帶來負面影響。
壹加壹超市竹苑商場鄭經理告訴記者，剛開始實施“限塑令”的時候，超市裏幾乎每天都有人扯卷連食品預包裝袋去裝非生鮮食品類商品。不少卷連袋就是這樣被消耗掉，商場每天所消耗的卷連袋比實施“限塑令”前增加了近一倍。
對此，超市在提供卷連袋處貼上提醒標語，要求大家節制使用這類食品預包裝袋，有時甚至安排防損人員盯住這些包裝袋，但效果也不理想，“你要是說他多拿了袋子，他說是用於包裝食品，你能不給他嗎？但他拿去當提攜包裝袋，我們能怎麼辦呢？”
鄭先生說，目前超市免費提供的卷連袋多是不可降解的，如果消費者濫用這些預包裝袋，就會對環境造成另一種破壞，違背了“限塑令”的宗旨。他呼籲社會各界要高度重視這種現象，限塑不能光靠超市單方面的制止，更重要的還是要提高消費者的環境意識和節約意識。
顧客抱怨收銀員不裝袋
家住湖濱路的何女士告訴記者，她每週都要去附近的超市購物一兩次。以前買完東西結賬時，超市收銀員都會主動把各種商品用不同的袋子裝好。而現在，收銀員通常刷好條碼就把商品堆在一邊了，讓顧客自己處理包裝的事。何女士說，“限塑令”的實施，讓不少超市收銀員輕鬆了很多，有的收銀員連裝袋服務也省了。
針對何女士反映的情況，記者專門暗訪了城區幾家超市，看到有些超市的部分收銀員的確存在這種現象。據記者觀察，如果顧客在現場購買包裝袋，或自己帶有環保購物袋，收銀員一般會幫助顧客裝袋。但如果顧客不在現場購買包裝袋，不少收銀員則把已結算的商品推到出口一側，讓顧客自己處理。
是不是收銀員不願意向部分消費者提供裝袋服務？某超市一位收銀員解釋說，他們並沒有不願意幫顧客裝袋，只是因為有的顧客手中沒有環保袋，也不買包裝袋，他們沒法幫顧客裝袋，只能讓顧客自己處理了。
這家超市的負責人汪先生認為，超市方面在員工培訓過程中確實要求收銀員幫助消費者裝袋，但並沒有做出強制規定。如果消費者沒袋可裝，收銀員也就為下一位顧客結賬。這種情況並不能代表超市的服務水準下降。
但有消費者不認可商家這種解釋。一位正在超市購物的普通市民認為，如今不少服務行業都免費為顧客送貨上門，超市業為顧客裝袋是理所當然的服務項目。現在超市有的收銀員省略了這項服務，消費者心裏肯定不痛快。
專用垃圾袋銷量上升
記者還發現，實施“限塑令”後，幾大超市出售的專用垃圾袋的銷量明顯上升。壹加壹超市竹苑商場鄭經理說:自“限塑令”實施以後，來買專用垃圾袋的市民比以前增加了許多，目前每月的銷量至少比實施前增長了三成。
據了解，目前在超市裏銷售的垃圾袋有10多個品種，其中約有一半的品種是不可降解材料製作的，可降解的垃圾袋一般會在包裝上標明“可降解”或“含降解材料”字樣。相比之下，可降解的垃圾袋價格明顯高出不少，幾乎比不可降解垃圾袋貴一倍。超市銷售人員告訴記者，那些價格便宜的不可降解垃圾袋銷量比較大。
有商家認為，超市塑膠包裝袋的消耗量下降了，但專用垃圾袋的銷售量卻在悄然上升。從民生的角度來說，市民的生活對塑膠袋有很高的依賴性。從超市和集貿市場裏裝生鮮食品，到個人家庭裏收集垃圾等，現實生活的多個方面目前還都離不開塑膠袋。從環保的角度來說，則是舊的環保問題未徹底解決卻引出了新的環保問題。
電子科大中山學院經管係相關學者認為，解決“白色污染”的根本辦法是找到更環保的塑膠袋替代品，並大規模推廣應用。要順利實施“限塑令”，既要加強環保宣傳教育，讓人們養成自覺使用環保購物袋的習慣，同時也要找到既能兼顧百姓生活便利又環保的塑膠購物袋替代品。要解決目前出現的這些新問題，國家有關部門應該採取相關措施，完善對“限塑令”以外塑膠製品的管理，增加可降解塑膠袋的生產和推廣應用比例。 |
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