8月15日上午，省环保局王子葵副局长带队上线“民声热线”直播节目，现场接听群众来电、短信，直播期间还与南海、江门市环保局电话连线督办解决群众投诉问题。李子森总工程师、田钢处长、吴洪杰总队长、廖佩红副处长一同上线。

本次上线直播围绕“防治噪声与辐射”主题，接受群众咨询和投诉。节目一开播，群众电话便纷至沓来。一个小时的节目期间，共接听解答了10位群众的来电及短信（短信2条）。一位来自江门新会的市民来电，反映所住小区隔壁一家毛绒厂噪声长期扰民，王子葵副局长立刻指示江门环保局赴现场调查处理，半个小时候后，查处情况就反馈到直播间。现场监测表明该企业噪声超标，而且检查发现该企业没有合法的工商执照，江门环保局正会同工商部门查处。接到投诉、迅速反应、现场取证、依法查处，来电群众对环保部门的答复表示满意。