2004年12月31日，湛江市雷州纪家镇坡门冲黄先生向省环保局投诉一家焚烧废旧轮胎炼油的无名炼油厂，距离学校只有几百米处，排放大量有毒黑烟和臭气，严重影响了附近村民的生产生活和学校师生的正常工作学习。省环境监察总队接到投诉后，立即将投诉者反映的情况传真给湛江市环保局调查处理。1月6日上午，雷州市环境监察人员到达现场时，发现该炼油厂大部分炼油设备已被运走，监察人员当即把炼油厂的烟囱拆除。但是1月7日，该炼油厂又恢复了生产。

1月17日，黄先生又来电投诉，强烈要求取缔这个违法炼油厂，以确保附近群众和学校师生的正常生活与工作。总队领导高度重视，要求湛江市环保局采取有效措施彻底解决小炼油厂的污染问题，防止死灰复燃。在接到省总队转办的投诉后，湛江市环保局迅速行动，于1月20日组织环境监察人员再次到现场进行处理。1月21日，省总队接到投诉人的电话，他说：“湛江市环保局已经派人把该炼油厂全部拆除了，我代表学校和村民感谢你们为老百姓办了件大好事。”一件严重污染扰民的信访案件在省总队的督办下，湛江市、雷州市的环保执法人员迅速行动，采取有效措施，得到彻底解决。